Par Patrice Decoeur
Aimeriez-vous avoir un magasin ouvert 24/7, accessible du monde entier et qui vous ferait concrètement rencontrer un maximum de clients ?
C’est exactement le rôle que doit jouer votre site web d’entreprise. Bien entendu, certains impératifs devront être respectés pour qu’il donne le meilleur de votre potentiel marketing.
Tout professionnel devrait disposer d’un site internet. Pour vous en persuader, voici 8 raisons de vous munir de cette redoutable arme marketing.Note : en bonus, sachez qu’un site web sera rentabilisé dès vos premiers clients.
8 raisons de créer votre site web d’entreprise :
Je veux attirer plus de clients
1- Pour votre site d’entreprise, tournez-vous vers vos clients potentiels
Lors de la conception de votre site web, vous devez vous mettre dans la peau de vos clients potentiels. Vous voulez leur faire connaître votre entreprise. Ce n’est pas nécessairement durant les heures de la journée qu’ils voudront vous découvrir. Ils peuvent très bien vouloir mieux connaître votre offre durant leurs insomnies.
En ayant un site web, vous nourrissez la curiosité de vos clients et facilitez leur démarche de prise de contact. Ils doivent pouvoir découvrir votre entreprise au travers de votre site.
2- Information
Au travers d’un catalogue en ligne, de photos de vos derniers produits ou d’un tableau de comparaison, votre client peut facilement obtenir de l’info sur votre site web d’entreprise. Dans notre monde « connecté », de nombreuses décisions d’achats se font derrière l’écran.
Avant même d’entrer en magasin, ils sont déjà prédisposés à réaliser leur achat. La décision finale sera supportée par votre présence en ligne.
3- Facteur de crédibilité web
Le simple fait d’avoir un site web vous accordait, il y a quelques années encore, une crédibilité certaine. C’est aujourd’hui moins vrai car tout le monde peut en avoir.
Toujours aujourd’hui, pour de nombreux clients, le fait d’avoir un site reste un facteur de crédibilité. Si vous proposez un produit technique par exemple, votre site sert de support explicatif. Si vous voulez répandre une nouvelle ou annoncer un fait important, votre site web joue aussi un rôle important pour faciliter votre communication.
4- Un site bien conçu est un véritable apporteur d’affaires
Il existe aujourd’hui de nombreux systèmes e-commerce pour vendre vos produits directement en ligne.
J’ai dernièrement réalisé un site de vente de manchettes en-ligne. Ces bracelets larges sont créés par une entrepreneur qui démarre son activité. L’objectif est d’acquérir plus de crédibilité et finalement, que l’on achète directement en ligne.
L’e-commerce a ses propres challenges comme la gestion des stocks ou du transport. Mais au vu des dernières évolutions de ce marché, je suis assez confiant sur le fait que de nombreux sites e-commerce vous pouvoir grandir à partir du moment où ils s’affichent clairement de façon unique.
Avoir un site e-commerce est important pour votre entreprise si votre clientèle est susceptible d’acheter en ligne. Encore une fois, avoir son magasin ouvert 24/7 vous apportera une source de revenu plus qu’appréciable.
5- Outil de fidélisation favori
Selon votre secteur, la fréquence d’achat varie. Dans la vente de vêtements, les achats sont fréquents. Dans l’électroménager, ce n’est que toutes les x années que vous vous rendez en magasin.
Dans ce dernier cas, le client veut impérativement en savoir encore plus sur vous et vos produits. Imaginez votre client qui a acheté il y a 5 ans chez vous, pensez-vous qu’il voudrait de nouvelles infos ? S’il peut tout obtenir sur votre site web, il sera ravi. Il passera ainsi encore beaucoup plus facilement commande.
Vous pourrez beaucoup plus facilement fidéliser vos clients. Le web est une source d’information importante pour tout nouveau client mais aussi pour ceux qui ont déjà confiance en vous.
6- Témoignages et interviews
Les témoignages de vos clients, avez-vous déjà pensé à les indiquer sur votre site ? Ce n’est pas cela qui attira via Google. Mais c’est très souvent l’une des pages les plus visitée sur un site. C’est aussi un élément qui vous apportera plus de crédibilité.
Mosaik Network aide les indépendants, les indépendants complémentaires et les futurs entrepreneurs pour la mise en place et le développement de leur projet professionnel. Elle a mis des interviews sur son site. Ils le rendent plus humain mais aussi, ils permettent de constater la réussite que peut atteindre chacun de ses clients.
Profitez de l’expérience de vos clients pour donner encore un peu plus de vie à votre site.
7- Avec votre référencement en ligne, vous pouvez battre vos concurrents
Je n’ai pas parlé de concurrence jusqu’ici. Mais votre site internet peut aussi vous aider à vaincre vos concurrents en plat de couture. Une bonne stratégie de référencement vous permettra de rester devant vos concurrents et ainsi attirer un maximum de clients vers votre entreprise.
Un bon référencement a un certain coût mais sans celui-ci, votre site restera inconnu et ne vous apportera rien. Un référencement bien optimisé vous apportera un très bon ROI.
Un client actif dans la ferronnerie veut faire savoir qu’il réalise des rambardes et autres garde-corps en inox. L’amélioration de son référencement lui apporte plus de crédibilité et de clients directs.
8- Contact 24/7
Si aucun des éléments cites ci-dessus ne vous conviennent de l’intérêt d’avoir un site web, ce seul dernier point le fera. Pour vos clients, tout doit être le plus accessible possible. Plus c’est simple, plus rapidement ils réaliseront leur premier achat et repasseront commande.
Votre site est facilement parcouru ? Votre formulaire de contact est rapidement complété ? Votre site e-commerce est incitatif et il est facile d’y passer commande ? Vous vous trouvez au top de résultats de Google ?
Si votre succès dépend de la facilité d’achat, la réussite de votre site d’entreprise dépend de sa qualité d’info et de la facilité d’achat offerte.
J’ai de nombreux clients qui sont enchantés d’avoir investi sur leur site comme véritable outil marketing. En vous, y avez-vous pensé ? L’utilisez-vous astucieusement pour obtenir plus de clients ?
